PREGUNTAS FRECUENTES / AYUDA

CÓMO COMUNICARSE CON GOAUTO

Nuestras oficinas de venta abren de lunes a viernes de 8:30 a.m. a 5:30 p.m., y los sábados de 10 a.m. a 2 p.m.

Sí, es el 888-566-5505

Nuestras líneas telefónicas atienden de lunes a viernes de 8:30 a.m. a 5:30 p.m., y los sábados de 10 a.m. a 2 p.m.

CÓMO REALIZAR PAGOS

Los pagos se pueden realizar en línea, en nuestra aplicación, en una oficina de ventas local, o bien por teléfono.

Los pagos mensuales se pueden debitar automáticamente de una cuenta corriente personal.

Se pueden realizar pagos en línea con Visa, Mastercard o Discover, y también con cheques electrónicos desde una cuenta corriente personal.

Se pueden realizar pagos en la aplicación o en línea con Visa, Mastercard o Discover, así como con cheques electrónicos desde una cuenta corriente personal.

No, nuestras líneas telefónicas atienden de lunes a viernes de 8:30 a.m. a 5:30 p.m., y los sábados de 10 a.m. a 2 p.m.

No, pero sí aceptamos tarjetas de débito o crédito con el logotipo de Visa, Mastercard o Discover.

Sí, aceptamos tarjetas de débito o crédito con el logotipo de Visa, Mastercard o Discover.

Sí, aceptamos tarjetas de débito o crédito con el logotipo de Visa, Mastercard o Discover.

No, no cobramos cargos por procesar pagos.

APAC

P.O. Box 83827

Baton Rouge, LA 70884

Sí.

QUÉ HACER SI TIENE UN ACCIDENTE

  • Asegúrese de tomar fotografías de los daños a todos los vehículos involucrados,
  • Intercambie información si es seguro hacerlo con todas las partes,
  • Documente cuántas personas hay en cada vehículo.
  • Documente el lugar, la fecha y la hora del accidente.
  • Llame a la policía

Sí, todos los accidentes deben informarse a su compañía de seguros.

COBERTURA DEL SEGURO

Revise la página de declaraciones que se le entregó al momento en que compró su póliza o cuando se realizaron cambios en su póliza.

La cobertura de responsabilidad es por daños que usted ocasione a terceros como resultado de un accidente automovilístico. Esto proporciona cobertura por lesiones y daños a la propiedad de terceros debido a su negligencia en un accidente automovilístico.

Pérdida causada por objetos que caen o vuelan, fuego, robo, explosión, terremoto, tormenta de viento, granizo, agua, inundación, disturbios, conmoción civil, travesuras maliciosas, vandalismo, contacto con aves o animales o rotura de cristales, que no está excluido de otra manera.

Daño a su vehículo causado por una colisión. Su automóvil asegurado entra en contacto físico directo con otro objeto, que no está excluido de otra manera.

Un deducible se aplica a su Cobertura Amplia y de Colisión para su vehículo asegurado. Es la cantidad que usted ha decidido pagar antes de que su compañía de seguros se responsabilice por el pago cuando su vehículo haya sido dañado como resultado de una pérdida cubierta.

Consulte su página de Declaraciones para ver si ha elegido y pagado esta cobertura separada.

OTROS

Sí, nuestra aplicación está disponible para descargar tanto en Apple Store para usuarios de iPhone como en Play Store para usuarios de Android. Para localizarlo busque; Seguro GoAuto (sin espacio entre gy a)

Se puede comprar una póliza por teléfono, en nuestro sitio web, en nuestra aplicación o en una tienda.

La mayoría de las pólizas se pueden renovar en nuestro sitio web o en nuestra aplicación después de haber creado una cuenta de GoAuto. Si su póliza no está disponible para ser renovada a través de la web o la aplicación, comuníquese con un agente de GoAuto al 888-566-5505

No, no es necesario estar empleado para adquirir una póliza.

Sí, dependiendo de su situación individual, GoAuto puede proporcionarle una política que incluye la verificación SR22.

Sí, dependiendo de su situación, GoAuto puede proporcionarle una póliza de seguro incluso si no posee un vehículo.

Para agregar o quitar un automóvil, llame a un agente de GoAuto al 888-566-5505

Para agregar o eliminar un controlador, llame a un agente de GoAuto al 888-566-5505

La ley de Luisiana "No pagar, no jugar" se puede verificar en nuestro sitio web en la sección Portal de proveedores. Para obtener ayuda adicional, llame 888-566-5505 opción 5 para comunicarse con un representante de reclamos.

Sí, GoAuto ha creado un sistema de alerta por correo electrónico automatizado llamado "Policy Watch". Una vez que se registre una póliza, recibirá alertas por correo electrónico sobre eventos relacionados con la póliza, incluidas cancelaciones, reclamos y más. Para registrarse, vaya a la sección Portal de proveedores de nuestro sitio web y seleccione Registro de vigilancia de políticas y siga las instrucciones.

Póngase en contacto con un agente de GoAuto en 888-566-5505 para actualizar su dirección postal, dirección física o dirección de correo electrónico.

Sí, se puede comprar una póliza hoy y la fecha de vigencia puede ser de hasta treinta días en el futuro.

Durante las horas de 830 am a 730 pm hora estándar central, un agente de GoAuto estará disponible para chatear en vivo con usted o no dude en llamarnos al 888-566-5505

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